Как заказать услуги
Навигация по разделам:
- Способ заказа услуг
- Способ оплаты услуг
- Доставка товаров и услуг
- Порядок действий для заключения договора обслуживания компьютеров
- Подписание Соглашения об уровне сервиса SLA
- Монтаж локальной сети - в начале работы
С ценами на услуги можно ознакомится в разделе сайта Цены.
Вы можете оставить заявку на услугу:
Заказать обслуживание
Способ заказа услуг
Позвоните прямо сейчас для заказа услуг или в случае возникновения вопросов:
+7 (495) 662-59-27
Заказать услугу можно следующими способами:
E-mail: info@mibis.ru
Запрос через форму обратной связи
А можно просто нажать кнопку:
Заказать услугу
Способ оплаты услуг
Услуги и товары компании оплачиваются по безналичному расчету в рублях, на расчетный счет компании.
Подробнее на странице - способы оплаты.
Возможна оплата услуг через платежную систему дополнительными способами: карты VISA/MASTERCARD, Сбербанк ОНЛАЙН, Яндекс.Деньги. Направьте нам запрос на оплату этими способами, для выставления счета.
Доставка товаров и услуг
Услуги в Москве
Стандартные тарифы и услуги - бесплатно.Индивидуальные тарифы и услуги - по договоренности.
Услуги по России и зарубежью
Индивидуальные расценки - по договоренности.Порядок действий для заключения договора обслуживания компьютеров
Наша компания занимается абонентским обслуживанием компьютеров (ИТ аутсорсингом) юридических лиц на основании договора.
- Необходимо связаться с нашими менеджерами одним из перечисленных выше способов для первоначальной постановки задачи по запрашиваемой услуге.
- специалисты помогут Вам выбрать тариф и список необходимых услуг входящих в работы по договору обслуживания. Для ознакомления на Вашу электронную почту может быть выслан образец договора обслуживания компьютеров.
- При возникновении затруднений с оценкой стоимости обслуживания Ваших компьютеров по телефону, к Вам в офис может быть отправлен наш квалифицированный технический специалист для определения объективной оценки необходимых работ для поддержки Вашего компьютерного парка в рамках договора обслуживания.
- После согласования списка необходимых услуг менеджер оценивает стоимость обслуживания компьютеров Вашей организации.
- Если стоимость Вас устраивает - остается только прислать реквизиты для заключения договора. Если стоимость выше Ваших ожиданий - наш представитель всегда сможет предложить Вам более дешевые варианты предоставления услуг компьютерного обслуживания.
- После согласования всех вопросов наш представитель привезет Вам в офис оригиналы договора для подписания и счет на оплату первого месяца работы.
- После подписания договора и оплаты счета наши технические специалисты начнут плановую работу по договору абонентского обслуживания Вашей компьютерной техники.
Подписание Соглашения об уровне сервиса SLA
При заключении договора обслуживания компьютеров с Клиентом подписывается Соглашение об уровне сервиса (SLA - Service Level Agreement).
- Список услуг, которые выполняются по договору обслуживанию компьютеров.
- Время предоставления услуг, порядок проведения изменений.
- Сроки реакции на инциденты.
- Порядок взаимодействия Заказчика и Исполнителя.
- Контактные данные ответственных сотрудников с обоих сторон.
- Порядок и сроки расчетов за оказываемые услуги.
Залогом плодотворного сотрудничества при осуществлении дальнейшего обслуживания компьютеров является подробное согласование работ, которые будет выполнять поставщик услуг.
Понять какие виды работ в процессе обслуживания компьютеров нужны Клиенту, а какие нет - всегда помогут консультанты нашей компании.
Согласование списка работ происходит до подписания договора обслуживания.
В процессе подписания договора все утвержденные к выполнению работы указываются в соглашении об уровне сервиса. Благодаря такой схеме заключения договоров в дальнейшем у наших Клиентов не возникает вопросов и разногласий по схеме работы и порядку оказания услуг.
Монтаж локальной сети - в начале работы
От момента обращения Клиента с запросом на монтаж сети и до заключения договора проходит несколько этапов.
Рассмотрим эти этапы - для более простого взаимодействия Клиента с Исполнителем в лице нашей фирмы при согласовании монтажа локальной сети:
- Клиент обращается в компанию одним из способов указанных в начале страницы для первоначальной постановки задачи
- Для объективного расчета стоимости проекта монтажа локальной сети нашим специалистам нужна точная информация:
- о размерах помещения, в котором требуется произвести монтаж
- и порядке расположения рабочих мест с указанием количества розеток на каждое рабочее место
- прислать на электронную почту info@mibis.ru схему помещения, если таковая имеется у Клиента, с указанием размеров и с указанием расположения рабочих мест
- если схемы помещения нет, то по предварительной договоренности наш специалист приезжает на объект и производит замер помещения самостоятельно
- На основании полученных данных, мы производим расчет стоимости необходимых работ и расходных материалов (кабельные каналы, розетки, кабели, коннекторы и т.д.)
- После согласования стоимости и сроков выполнения проекта монтажа локальной вычислительной сети, обеими сторонами подписывается договор
- Наши сотрудники приступают к работе по проекту монтажа сети - после оплаты Клиентом выставленного на основании договора счета